EWZ

听听他们的理事

马塞尔·弗雷, EWZ董事

作为能源产业的生态学和效率方面的明确领导者,EWZ在不断变化的能源市场中,始终保持着领先地位,但一些工作人员无法理解外部、内部的连续变化,感觉到不安全,这种不安全导致产生了越来越多的紧张关系。在EWZ的管理和工作文化被详细检查后,内部事件升级了这一情形。

在这种复杂的情况下,我们转而向Z-punkt咨询公司寻求支持。通过采访我们组织中各个层级和各个部门的50名员工,他们针对所有工作人员的敏锐度进行分析,中立、客观但却又完全情形化和组织化。在很短的时间内,Z-punkt咨询公司确定了各个地区的必要的干预措施,取得成功的工具是他们对情况的整体评估,因此他们对参与组件进行了初步调查和后续分析。四个月后,和我们的管理部门一起,进行了最后一次研讨会,一起讨论了最终结果,以及确定了需要采取措施的区域。与此同时,形势慢慢平静下来,我们可以再次地拿起我们正常的变更管理计划,现在我们整体专注于加强对未来挑战的关注。

 

ewz基础信息

行业: 能源、公共服务、国家/国际
员工: CA 1176
总部: 瑞士苏黎世

 

关键字

主题和方法: 组织分析、组织发展、实践访谈的准则、参与过程、推荐的行动方案、变更管理和领导阶层
环境和挑战: 地理和宏观经济转型之间的紧张关系、市场压力和公共责任的一致性

 

背景

作为能源产业的生态学和效率方面的明确领导者,EWZ(苏黎世市政电业)必须在不断变化的能源市场中不断地保持领先地位,一些工作人员无法理解连续变化的外部和内部,感觉到不安全,这种不安全导致产生了越来越多的紧张关系。在EWZ的管理和工作文化被详细检查后,内部事件升级了这一情形。

 

框架和目标

  • 在短时间内,需要重新建立其安全性、透明性和正常的工作节奏:管理团队需要回到“驾驶席”上。
  • 因此,初始目标是使起源于各种内部组织的不同可理解和透明利益变得动态化,同时,需要通过实际对策对待紧迫区域来解决冲突。
  • 此外,要对车间文化进行有理有据的情境分析,强调他们的中心风险和可能性、以及优劣势。

 

实施

  • 在为期6周的时间内,Z-punkt咨询公司对各个阶层的50名员工进行了采访,这些采访有助于辨别观点和了解各个利益相关者的担心和希望,在管理的不同层次中,我们对结果进行了充分展示。
  • 对于以下聚集点,形成推荐的行动方案

– 变更管理
– 对话文化
– 领导文化
– 组织文化

  • 报告包括了推荐的行动方案,这些报告以合作方式进行了讨论,并且由各个车间共同完成,达到中等管理水平为止。

 


 
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